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    【案例分析】福建龍馬環(huán)衛裝備股份有限公司——省服務(wù)型制造示范企業(yè)

    發(fā)布時(shí)間:2020-06-22 | 瀏覽:593

    福建龍馬環(huán)衛裝備股份有限公司


    ◆企業(yè)簡(jiǎn)介

    福建龍馬環(huán)衛裝備股份有限公司成立于2007年,是集城鄉環(huán)境衛生系統規劃設計、環(huán)衛裝備研發(fā)制造銷(xiāo)售、環(huán)衛運營(yíng)、投資為一體的環(huán)境衛生整體解決方案提供商,多年來(lái)龍馬環(huán)衛堅持專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰略,專(zhuān)注于環(huán)境衛生事業(yè),在環(huán)衛裝備領(lǐng)域不斷探索創(chuàng )新,已形成環(huán)衛清潔、垃圾收運、新能源環(huán)衛裝備三大核心產(chǎn)品體系,可廣泛滿(mǎn)足城鄉環(huán)衛清潔和垃圾收轉等環(huán)衛作業(yè)需求。

     

    服務(wù)型制造做法

    龍馬環(huán)衛實(shí)施“環(huán)衛裝備制造+環(huán)衛服務(wù)產(chǎn)業(yè)”協(xié)同發(fā)展戰略,以運營(yíng)服務(wù)帶動(dòng)裝備制造,以裝備制造支持運營(yíng)服務(wù),形成雙輪驅動(dòng)雙向融合的戰略新格局,最終將從單一的環(huán)衛裝備制造商轉型升級為集城鄉環(huán)境衛生系統規劃設計、投資、設備提供、服務(wù)運營(yíng)為一體的環(huán)境衛生整體解決方案綜合提供商。

    龍馬環(huán)衛將自身推進(jìn)服務(wù)型制造的具體做法歸結為六大步驟,即:項目試點(diǎn)——經(jīng)驗總結一模式建立——智能運用——創(chuàng )新整體解決方案——復制推廣。

     

    (一)小范圍試點(diǎn),進(jìn)行環(huán)衛服務(wù)業(yè)務(wù)探索。

    龍馬環(huán)衛于2012年通過(guò)承攬龍巖中心城區主次干道清掃保潔服務(wù)項目,正式開(kāi)展環(huán)衛服務(wù)業(yè)務(wù),通過(guò)利用自身的設備制造優(yōu)勢和合理的作業(yè)模式,大大提高項目的機械化運用水平和作業(yè)安全系數,降低工人勞動(dòng)強度,使龍巖市的環(huán)境衛生水平有了大幅提升。

    (二)運用“三位一體”管理模式,提升運營(yíng)水平。

    龍馬環(huán)衛通過(guò)前期試點(diǎn)項目的成功運營(yíng),總結出“三位一體”的環(huán)衛運營(yíng)模式,即以龍馬環(huán)衛的裝備制造與應用研究為核心的城市環(huán)境衛生服務(wù)系統解決方案,整合三方資源(設備方、運營(yíng)方、投資方)形成的運作模式。龍馬環(huán)衛強調以環(huán)衛裝備的科學(xué)應用、規范操作與高效、合理組合的作業(yè)模式為基礎,通過(guò)模式化組合、機械化作業(yè)、規范化管理、系統化考核和信息化監管,實(shí)現“一體化、集約化、精細化”運營(yíng)。

    (三)建立多樣化的合作方式,助推服務(wù)做大做強。

    龍馬環(huán)衛根據客戶(hù)的需求,建立了單項目承包模式、項目一體化模式、PPP合營(yíng)模式等三種不同的經(jīng)營(yíng)模式;根據所處的地域及服務(wù)類(lèi)型不同,制定了城市類(lèi)環(huán)衛運營(yíng)服務(wù)模式及農村類(lèi)環(huán)衛運營(yíng)服務(wù)模式;根據南北氣侯差異,在北方城市加大降霾及清理冰雪的應急保障力度,在南方沿海城市重點(diǎn)關(guān)注夏季降溫及防臺風(fēng)等應急保障事宜。

     

    智慧環(huán)衛運用,降低運營(yíng)成本。

    龍馬環(huán)衛為了加快管控模式的快速復制和一體化,全力研發(fā)智慧環(huán)衛服務(wù)系統,提升公司運營(yíng)管理能力,形成公司的核心競爭力。通過(guò)智慧化和標準化的服務(wù)過(guò)程,優(yōu)化作業(yè)流程,快速提升環(huán)衛作業(yè)水平;運用信息化的手段解決人、車(chē)、設施等管理問(wèn)題,提高環(huán)衛管理效率,降本增效,為環(huán)衛裝備研發(fā)設計、環(huán)衛作業(yè)改進(jìn)提供科學(xué)決策依據。

     

    (五)創(chuàng )新整體解決方案。

    龍馬環(huán)衛為政府客戶(hù)提供包括環(huán)境衛生系統規劃設計、環(huán)衛基礎設施投資、環(huán)衛裝備組合方案、環(huán)衛服務(wù)作業(yè)人員、智慧環(huán)衛系統、環(huán)衛裝備維護、環(huán)衛裝備再制造等-體化的整體解決方案,政府僅需通過(guò)購買(mǎi)整體解決方案的服務(wù)即可實(shí)現國家衛生城市的環(huán)境衛生標準。

     

    (六)打造龍馬環(huán)衛服務(wù)品牌,實(shí)現項目推廣復制。

    隨著(zhù)項目公司逐步增多,龍馬環(huán)衛逐步建立了環(huán)衛整體解決方案項目管理模式。針對各運營(yíng)項目,要求達到質(zhì)量標準化、運營(yíng)規范化、形象品牌化的總體目標,通過(guò)“企業(yè)文化統一”、“組織管理架構統一”、“制度標準統一”、“操作規范統一”的“四統一”管理模式打造環(huán)衛運營(yíng)品牌,在全國范圍內進(jìn)行復制。

     

    ◆成功項目

    龍馬環(huán)衛自開(kāi)展環(huán)衛服務(wù)以來(lái),已在海南、福建、廣東、廣西、遼寧、貴州、浙江、江西、安徽、湖北、河南等二十個(gè)省份落地了50余個(gè)城市環(huán)衛服務(wù)項目,項目合同總額超兩百億元。承接的項目有??邶埲A區環(huán)衛一體化PPP項目、貴州省六枝特區城鄉生活垃圾收運和處置PPP項目、全國最大的單個(gè)服務(wù)外包項目沈陽(yáng)市渾南老城區環(huán)衛一體化服務(wù)外包項目、龍巖市中心城鄉環(huán)衛一體化服務(wù)項目等。

    此外,龍馬環(huán)衛與中國城市建設研究院建立戰略合作關(guān)系,推進(jìn)環(huán)境衛生系統的規劃和設計基礎工作;投資海南易登科技有限公司,依托物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建設智慧環(huán)衛平臺;牽頭成立中國城市環(huán)境衛生協(xié)會(huì )環(huán)衛運營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì ),通過(guò)該平臺總結制定各種標準與規范、模式與定額、智慧環(huán)衛管理、PPP等多樣化的融資機制等,以提高環(huán)衛作業(yè)管理水平。

    龍馬環(huán)衛下屬的海南易登科技借助物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等相關(guān)技術(shù),積極研發(fā)智慧環(huán)衛系統,以傳統環(huán)衛服務(wù)為基礎,建立最優(yōu)服務(wù)調度、線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)結合、高效管理執行為核心的企業(yè)生態(tài)環(huán)境,實(shí)現一期監控,二期指揮、調度,三期垃圾分類(lèi)(用戶(hù)成功分類(lèi),可獲取積分,積分達到一定值可在商城換取商品),最終實(shí)現成本控制的目的。該項目在海南已試點(diǎn)成功,得到相關(guān)部門(mén)和社會(huì )民眾的充分肯定。

     

     

    成功經(jīng)驗

    龍馬環(huán)衛圍繞自身的核心技術(shù),搶抓發(fā)展機遇,實(shí)施“環(huán)衛裝備制造+環(huán)衛產(chǎn)業(yè)服務(wù)”協(xié)同發(fā)展戰略,實(shí)現運營(yíng)服務(wù)業(yè)帶動(dòng)制造業(yè),制造業(yè)支持運營(yíng)服務(wù)業(yè)的雙向融合新格局,成為環(huán)境衛生整體解決方案的領(lǐng)先者,并取得一定成功經(jīng)驗。

    ①在產(chǎn)業(yè)鏈的新變革與新技術(shù)的推動(dòng)下,服務(wù)型制造能力將成為決定制造企業(yè)競爭力的關(guān)鍵以及利潤主要來(lái)源,因此傳統的制造企業(yè)應該逐漸將業(yè)務(wù)重心從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉移,即以生產(chǎn)過(guò)程為主向服務(wù)型制造轉型的趨勢。

    ②制造企業(yè)在服務(wù)化轉型初期可以先從事產(chǎn)品的安裝、調試、維修和使用人員的培訓等服務(wù)性質(zhì)活動(dòng)。然后隨著(zhù)產(chǎn)品復雜程度的提高,逐漸為客戶(hù)提供更全面、深入的服務(wù)。再基于新一代信息技術(shù)的發(fā)展,提供更加多元化的服務(wù)。

     

    服務(wù)型制造成效

    龍馬環(huán)衛近年來(lái)致力于環(huán)境衛生事業(yè)的服務(wù)化轉型,為客戶(hù)提供環(huán)境衛生整體解決方案,通過(guò)對上下游的環(huán)節進(jìn)行整合,提供全面、豐富、立體、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,使龍馬環(huán)衛成為環(huán)衛領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈的公司,成為行業(yè)的領(lǐng)先者。截至2017年,龍馬環(huán)衛共取得23項環(huán)衛服務(wù)合同,合同總金額近60億元,2017年實(shí)現環(huán)衛服務(wù)收入3.5億元。


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